アフターサービスのご案内

商品到着後７日以内の返品交換について

到着した商品に欠陥（故障や傷など）が見受けられた場合には、次のように対応してください。

	商品到着後７日以内に必ず当社にご連絡して下さい。 商品到着後８日以降経過してからご連絡頂いた場合には、商品の交換や返金などができなくなります。
	担当者が、お客様に商品の状態を確認いたします。その後お手数ですが担当者の指示に従って商品の返送などを行って下さい。返送の送料はお客様のご負担とさせて頂く。
	新品の商品（一部特価品、アウトレット品などを除く）をお買いあげの場合、新しい商品とお取り替えいたします。

返品規定

販売された商品が「不良品」であった場合、商品お受け取りから７日以内に「当社に持ち込み」・「当社に送付」頂いた場合に限り、商品代金を全額返金致します。
ただし、商品代金以外の手数料（商品の輸送料金・返済代金支払い手数料など）につきましては、お客様のご負担とさせて頂く場合があります。

商品が不良品であった場合にも、お買いあげ後、商品に傷を付けられたり、お客様自身の使用法の誤りにより故障が発生したと思われる場合には、返金をお断りする場合があります。

いかなる場合にも、お客様の一方的な都合による返品・交換はお断り致します。

商品をご返送なさる場合には、できる限りお届けしたときの包装状態のままで、必ず弊社発行の「納品・保証書」を添付して下さい。お客様の都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。「元払い」にてご返送下さい。

お買いあげ頂いた不良品があった場合

万が一再生不能品があった場合は、おそれいりますが 弊社までご連絡ください。商品交換の手続きをいたします。（対象外有）商品到着後7日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。但し、未開封、未使用品に限らせていただきます。当社の責任によるもの（受注ミス、発送ミス、再生不能品）に関しましては当社負担にて、変更させていただきます。（動作保障はリージョンフリーDVDプレイヤーまたＰＣでの再生ソフトによる再生不可能の物とします。）お客様の都合による交換に関しましては、恐れ入りますが往復分の送料などはお客様ご負担でお願いいたします。商品発送時、梱包にはできる限りの細工をしておりますが海外からの発送となりますのでプラスチックケース等の多少のひび割れなどは、お許しいただきますようご了承くださいませ。

商品状態等規約

当サイト掲載DVDは海外正規品のみの取扱いです。外装は全てDVD-BOX仕様です。/内装はプラスチックケース等です。当サイト掲載DVD商品画像、日本正規品とは海外正規品ですのでパッケージ画像などが異なります。収録内容は同等です。（一部dvd枚数や収録数また特典等に違いがあるものがあります。）以上ご了承くださいませ。

発表日付：2008-2-22　【戻る】